肃州区金泉路社区:物管提升稳推进 联动融合激活力

摘要:北京时间20200810关于【肃州区金泉路社区:物管提升稳推进 联动融合激活力】的具体情况和说明,让www.jyjdwx.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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创新机制抓提升。社区坚持以党建为引领,统筹各方,聚焦物业管理服务中各自为政的的瓶颈,建立机制。推行“1+4+10+5”物管提升工作模式。“1”即由社区党总支牵头抓总开展物业提升工作。“4”即发挥好“社区+物业+业委会+居民”四方联动作用,明确职责分工,强化工作落实;“10”即全力推进“制度标准公开、环境整洁改善、绿化养护提升、门襟架设到位、划线停车有序、道路设施完好、设备运行正常、消防通道畅通、私拉电线清除、热点问题解决”等十项专项整治;“5”即努力实现小区管理“物业管理服务质量明显提升、业主自治意识能力明显提高、小区居住生活环境明显改善、物业热点难点问题明显治理、居民群众物业满意率明显增长”等五个明显变化目标。建立联动共治机制。社区有效发挥四治联动的作用,建立“周五环境整治、月推进检查通报、三方联席会议、季培训、季检查、季宣传、年中交流互鉴、年末评比表彰”等八项制度机制,形成党建引领、物业先行、业委会监督、居民参与的社区治理模式。

上下联动激活力。社区将五级网格管理和物业服务融入一体,构建起了社区党总支+居民小组(楼院支部、网格服务站)+楼院小区(物业公司、业主委员会)+楼栋+单元的五级化联动共治模式,将各类资源融入三级网格,壮大共治力量。五级责任细落实。明确了五级网格在物业管理服务提升工作中各自承担的职责任务,制定责任清单,按月分类推进表,做到月初安排有计划、月中督促有检查、月末评比有通报,形成“社区有安排、网格有督促、物业有行动、居民有监督”的管理机制,合力提升物业管理服务质量。包挂指导促活力。社区二级网格包挂部门负责人、三级网格包挂干部见缝插针,统筹安排业务工作和网格物业管理提升工作,对照每月职责任务清单,深入居民小组、小区,全面走访摸排小区情况,了解小区特点及存在的问题,协调、指导、配合开展楼栋长、业主委员会选举、小区绿化规划、业主委员会办公室落实、整治乱象等,选强配齐了140个楼栋长,指导怡景家园、浩泽园2个小区成立小区业主委员会,对悦和家园、怡和家园、瀚海明珠3个小区业主委员会进行改选,对公园路相对集中的6个散居楼院打包成立一个自管委员会,以实际行动带动物业管理服务质量提升工作落实落细,营造了社区、网格、物业企业情感融合、推动有力的浓厚工作氛围。

优化服务促融合。社区坚持以服务促管理,以服务聚民心,从而提升物业管理服务工作。增强为民服务意识。社区按照“四坚持四树立”的要求,通过定期组织网格员、物业企业、业主委员学习《物权法》《物业管理条例》《业主委员会指导规则》等政策法规,对如何与业主沟通,赢得信任等方面开展培训,不断提高他们的综合素质,转变思想观念,增强为居民服务的意识、排忧解难的意识、规范化工作的意识,不断提高服务质量。搭建激励服务平台。依托“社区巾帼家美积分超市”,用积分兑换物品的方式,调动居民积极参与楼院垃圾分类、环境卫生整治、美化亮化、文明劝导、矛盾纠纷调处等志愿服务活动,引导居民积极参与,促进物业管理服务提升。开展联动互助服务。物业管理提升推进主体在社区,具体落实在小区,各方相互支持、相互帮助、共同推进。社区利用党员会、低保会、救助会等各类形式加强居民的思想教育,引导居民广泛参与小区“自治”,做好治脏、治乱、绿化、亮化、美化等工作,主动缴纳物业管理费用。同时社区加强物业联动服务,联合物业企业、业主委员会开展“倡导全民阅读、营造书香社区”、“不忘初心,筑梦前行”等文体娱乐活动,积极为小区联系争取健身器材、种植苗木、铺设地砖,物业企业积极为社区巾帼家美积分超市捐赠物资13000元,在示范点打造上,社区出方案,设施配置提升、氛围营造等由小区出一些,社区筹一点,齐心协力,共同提升小区品质。

合力推进治乱象。随着网格化管理工作的持续推进,各小区积极开展争创“精品物业”“精品小区”“最美庭院”活动,翻地种花、规划停车、环境整治、擦洗设施等稳步推进,晒工作进度,晒工作成果,各小区形成了比学赶超的工作氛围。同时,社区、物业企业、业主委员会、居民齐发力、共治理,对照十项整治任务,按月推进,12个小区门禁系统安装到位,消防通道畅通,车辆划线规范停放,充电桩架设完毕,破损路维修平整,卫生整治常态化开展。各小区种植花卉苗木26000株,飞天苑、悦和家园创新摆放轮胎花箱12个,怡景家园创新改造木制花箱8个,顺和家园业主委员会针对居民反映路灯不亮的问题,与物业公司联合在公共区域架设路灯12个;飞天苑小区建立文化长廊,摆放名人雕像8座,设置电子图书,营造了人文书香的氛围。各小区物业服务质量逐步提高、矛盾纠纷逐步减少、业主委员会自治能力明显增强,居住生活环境得到明显改善。

小区物业管理提升是社区治理的重要组成部分,也是基层治理的难点。在今后的工作中,金泉路社区将在总结经验的基础上,把物业管理服务提升工作与党组织建设、网格化管理、社区治理紧密结合,规范物业标准化建设,切实解决好居民群众关注的焦点、难点问题,提升业主自治能力。在推进实施“1+4+10+5”工作模式的过程中,边整治边总结,建立物业管理提升长效机制,防止反弹;同时,以物业管理服务提升示范点样板带动各小区物业管理全力推进,不断开创物业服务融入社区治理的新路子,共同推进“幸福家园”建设,共同打造和谐幸福美丽新社区。(来源:肃州区金泉路社区 焦东萍)


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